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Par quel mode de communication les informations me sont-elles transmises avant le départ?

Si votre destination nous envoie des informations indiquant que votre séjour pourrait être compromis par une telle crise ou ne peut pas avoir lieu, nous vous en informons bien sûr dès que possible. Le mode de communication utilisé dépend de la nature de la situation de crise et de votre date de départ; vous pouvez être informé via l’agence de voyages par e-mail ou peu avant le départ, via SMS.
La possibilité de reporter ou d’annuler gratuitement un voyage avant le départ est déterminée en fonction de la situation de crise et dépend de différents facteurs.
En cas de crise (imminente) sérieuse, vous trouverez plus d’infos sur la page d’accueil de notre site Internet.

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