Que dois-je faire si mes bagages ont disparu? (vol effectué par TUI fly et d'autres compagnies) | TUI
Paramètres

Votre décision – votre expérience utilisateur sur www.tui.be

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies qui sont nécessaires pour fournir des fonctionnalités sur nos sites web. En outre, si vous sélectionnez Accepter, vous consentez à ce que nos partenaires tiers installent des cookies sur votre appareil et utilisent d'autres technologies pour collecter des données personnelles (par exemple, votre adresse IP). Cela nous permet de vous proposer des contenus personnalisés et d'effectuer des mesures et des analyses du site web. Vous trouverez de plus amples informations dans Paramètres et pouvez décider des catégories de cookies que vous souhaitez refuser ou accepter. Vous pouvez modifier votre décision à tout moment en cliquant sur Paramètres.    Si vous sélectionnez Refuser et ne donnez pas votre consentement, vous ne recevrez pas de contenu ou d'offres personnalisés et seuls les cookies nécessaires seront actifs.
Nous utilisons le mode Consentement de Google sur nos sites web. Cela signifie que si vous choisissez de ne pas accepter les cookies lorsque vous visitez nos sites, nous traitons vos données de façon à respecter vos préférences en matière de confidentialité et le GDPR. Le mode Consentement nous permet toujours de mesurer la façon dont vous interagissez avec notre site, mais à un niveau agrégé plutôt qu'individuel; en collectant des données fonctionnelles telles que l'heure, par exemple.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre avis sur les cookies et notre politique de confidentialité.

Avis de confidentialité Avis sur les cookies
myTUI
  1. FAQ
  2. Arrivée et départ
  3. Bagage.
  4. Que dois-je faire si mes bagages ont disparu? (vol effectué par TUI fly et d'autres compagnies)

Que dois-je faire si mes bagages ont disparu? (vol effectué par TUI fly et d'autres compagnies)

Malgré toutes les précautions prises, les bagages peuvent parfois s'égarer. Faites une déclaration au comptoir "Lost and Found" à l'aéroport d'arrivée avant de le quitter. Sans cette déclaration, nous ne pourrons pas prendre de mesures. Pour la faire, vous avez besoin de votre numéro de réservation, de la carte d'embarquement et de l'étiquette des bagages.

Si vous ne l'avez pas encore fait, contactez au plus vite nos services via le formulaire des plaintes sur 'Mon TUI'.
Dès que vos bagages seront localisés, le transporteur mettra tout en œuvre pour vous remettre vos valises dans les plus brefs délais.

Retour à l'aperçu
Nous recherchons vos vacances. Merci de patienter quelques instants.