Garantie du prix le plus bas

• Lorsqu’un voyage en avion est compris dans le forfait, il doit s’agir d’un voyage à forfait organisé et il faut que le vol décolle d’un aéroport belge et l’aéroport de Lille et qu’il soit effectué par TUI fly (TUI Airlines Belgium S.A.), Freebird, Brussels Airlines, Emirates, Qatar Airways, Thai Airways, Aegean Airlines, Alitalia, Air Europa, Czech Airlines, Iberia, LOT Polish Airlines, SAS, TAP Air Portugal, Vueling ou Air Malta, pour une durée maximale de 24 jours.
• La garantie du prix le plus bas signifie que lorsqu’un voyage parfaitement identique disponible sur www.tui.be (compte tenu des présentes conditions et toutes les autres) est proposé à un prix inférieur chez un autre organisateur de voyages actif sur le marché belge, la différence de prix peut faire l’objet d’un remboursement unique.
• Pour la différence de prix, tous les éléments du voyage doivent être identiques. Ceux-ci comprennent notamment, sans toutefois s’y limiter:
• La destination, le logement (dont le type de chambre), la formule de repas, l’aéroport de départ et d’arrivée et le transfert éventuel.
  • N.B.: Outre un prix idéal, nous tendons également vers un séjour offrant un confort optimal. Si un type de chambre n’est vraiment pas adapté pour héberger plus de personnes qu’il ne peut en accueillir, nous choisissons de le publier en toute honnêteté. Il va de soi que nous ne pouvons pas effectuer une comparaison de prix si un autre organisateur de voyages ne fait pas preuve de la même honnêteté à cet égard.
• Les autres voyageurs de la réservation doivent être les mêmes.
• La date, la durée et la période de voyage doivent rester identiques.
• La classe de vol doit rester inchangée.
• L’offre de l’autre organisateur de voyages actif sur le marché belge ne peut pas être sujette aux frais d’annulation de 100 %, et ce, peu importe le moment de l’annulation éventuelle (non remboursable).
• Le remboursement peut être demandé lorsque le participant peut prouver qu’il est question d’une différence entre le prix de la réservation actuelle et le prix en vigueur à ce moment-là pour les mêmes vacances proposées par un autre organisateur de voyages actif sur le marché belge, sur la base du montant du voyage affiché dans l’aperçu final du prix.
• Le remboursement peut être demandé lorsque le titulaire principal de la réservation peut prouver que dans les 5 jours qui suivent la réservation, il est question d’une différence entre le prix de la réservation actuelle et le prix en vigueur à ce moment-là pour les mêmes vacances proposées par un autre organisateur de voyages actif sur le marché belge, sur la base du montant du voyage affiché dans l’aperçu final du prix. Le remboursement peut uniquement être demandé dans les 5 jours qui suivent l’établissement de la preuve. Peut par exemple constituer une preuve: une (des) capture(s) d’écran ou une (des) photo(s) sur la(les)quelle(s) figurent clairement et en toutes circonstances les différents éléments du voyage, ainsi que le prix valable à ce moment-là, la date et l’heure à laquelle la preuve a été établie (ci-après dénommée(s) la “preuve”). 
• La garantie du prix le plus bas TUI est également appliquée lorsque le client trouve le même voyage chez un autre organisateur de voyages actif sur le marché belge à un prix inférieur à celui en vigueur chez TUI à ce moment-là. Le prix le moins cher ne peut être demandé que dans les 5 jours qui suivent l’établissement de la preuve. Peut par exemple constituer une preuve: une (des) capture(s) d’écran ou une (des) photo(s) sur la(les)quelle(s) figurent clairement et en toutes circonstances les différents éléments du voyage, ainsi que le prix valable à ce moment-là, la date et l’heure à laquelle la preuve a été établie (ci-après dénommée(s) la “preuve”). Après contrôle et approbation de TUI, nous adaptons notre prix et nous offrons une réduction supplémentaire de 50 € par dossier pour les Vacances en avion et les Vacances exotiques, et de 12,50 € par dossier pour les Citytrips et les Vacances en voiture.
• Le coût des éventuels services supplémentaires réservés chez TUI doit être déduit.
• Si l’offre comprend des nuitées gratuites, la garantie du prix le plus bas est uniquement valable pour celles qui sont/seraient applicables de façon identique dans l’offre de TUI. En effet, il arrive souvent que l’hôtelier répartisse les périodes de promotion entre les différents organisateurs de voyages.
• Les promotions spécifiques liées à la personne, les réductions basées sur les codes de réduction et/ou les actions proposées par un autre organisateur de voyages (réduction du personnel, réduction via des clubs, réductions personnelles...) ou issues de publications annexes (généralement des promotions uniques (en ligne), des dépliants...) n’entrent pas en considération.
• Le remboursement de la différence peut exclusivement être demandé via www.tui.be/fr/garantie-de-prix ou l’agence.
• En tout état de cause, pour pouvoir demander le remboursement de la différence, le titulaire de la réservation doit présenter la confirmation de la réservation actuelle et la preuve.
• La valeur du dossier initial est définie au moment de la réservation de celui-ci et établie dans la confirmation de la réservation initiale.
• Le remboursement peut faire l’objet d’une demande unique et doit, en toutes circonstances, avoir lieu dans les 5 jours après l’établissement de la preuve précitée, à défaut de quoi le droit au remboursement/à la demande de remboursement échoit.

• La garantie du prix le plus bas ne s'applique pas aux offres des autres voyagistes lorsqu'une réduction est accordée par un tiers (comme par exemple - mais pas exclusivement - une réduction accordée en cas de paiement avec un service de paiement spécifique). La garantie du prix le plus bas ne s'applique pas non plus aux offres des autres voyagistes qui peuvent être réservées par l'intermédiaire d'un tiers au moyen d'un système d'enchères ou d'un tarif réduit.

• La garantie du prix le plus bas expire à partir de 61 jours avant le départ. À compter de cette date, il n’est plus possible d’invoquer cette garantie.
• La garantie du prix le plus bas ne s’applique pas à la vente des billets d’avion seuls, des Vacances fluviales, des villas TUI, des voyages sportifs, des croisières, des circuits et forfaits de voyage associés.

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