FAQ customer account TUI | TUI
TUI holidays

FAQ myTUI account

Voordelen myTUI account

De belangrijkste voordelen van myTUI: 

  • Alle details over je volgende vakantie gebundeld
  • Snel en gemakkelijk bagage upgraden of toevoegen
  • Boek eenvoudig extra's voor je vertrek
  • Je volgende vakantie nog sneller geboekt
  • Exclusieve voordelen
  • Je vindt er alle details van je volgende geboekte vakantie terug. 
    Je vakantie hoef je enkel toe te voegen met je boekingsnummer en je achternaam.
    Nog niet gedaan? Hier vind je meer informatie over hoe je een boeking kunt toevoegen. 
  • Ben je je bagage vergeten of wil je graag meer bagage meenemen? Met myTUI kan je snel en gemakkelijk bagage upgraden en toevoegen. 
  • Boek nog voor je vertrek extra's, zoals vervoer, reisapotheek, ... 
  • Met myTUI is je volgende vakantie nog sneller geboekt. Als je profiel 100% ingevuld is, dan kan je jezelf en je reisgezelschap in één klik toevoegen aan een nieuwe vakantie. 
  • Kan je niet kiezen wat je volgende bestemming wordt? Sla ze dan op onder jouw bewaarde vakanties. Zo kies je gemakkelijker de volgende bestemming van je vakantie. 

Registreren op myTUI

  • Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan. 
  • Klik op "registreer". 
  • Vul jouw voornaam, naam, e-mailadres en wachtwoord in. 
  • Of registreer met je Facebook of Google account. 
  • Klik op "maak account". 
  • Nu ontvang je een bevestigingsmail. 
  • Klik op de link in de bevestigingsmail om je e-mailadres te verifiëren. 
  • Ziezo, je account is klaar om te gebruiken. 

Bij het aanmaken van je account vul je volgende gegevens al in: 

  • Je voornaam, zoals op je paspoort of identiteitskaart
  • Je naam, zoals op je paspoort of identiteitskaart
  • Je e-mailadres

 
Als je al een account aangemaakt hebt, dan kan je jouw gegevens verder aanvullen in je account zelf. Hoe meer je invult, hoe sneller jouw volgende vakantie geboekt is. 

  • Je gegevens volgens je paspoort of identiteitskaart
  • Je geboortedatum
  • Je nationaliteit
  • Je adres (straat, huisnummer, bus, poscode, stad, land)
  • Je telefoonnummer
  • Eventueel ook de gegevens van je reisgezelschap

Je wachtwoord moet het volgende bevatten: 

  • Minimum 8 karakters
  • Minstens 1 hoofdletter
  • Minstens 1 cijfer

Inloggen op myTUI

  • Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan. 
  • Klik op "Log in"
  • Vul je e-mailadres en je wachtwoord in
    Of log in met je Facebook of Google account

Ben je net jouw volgende vakantie aan het boeken?
Dan kan je inloggen op volgende manier: 

  • Kies de vakantie die je graag wilt boeken
  • Klik op "ik wil deze vakantie boeken"
  • Klik op log in, bovenaan de pagina, als je al een account hebt

Je wachtwoord is aan vernieuwing toe. Dan kan je heel gemakkelijk je wachtwoord wijzigen in myTUI. Volg deze stappen en je hebt snel een nieuw wachtwoord: 

  • Ga naar myTUI in de balk bovenaan de pagina. 
  • Klik op "Log in", indien je nog niet ingelogd bent. 
  • Ga naar "myTUI". 
  • Scroll naar beneden tot je aan het blokje "verander wachtwoord" bent. 
  • Geef je oud wachtwoord in en geef daarna een nieuw wachtwoord op. 
  • Druk op de knop "verander wachtwoord". 
  • Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan de pagina.
  • Klik op "Log in", indien je nog niet ingelogd bent.
  • Ga naar "mijn profiel".
  • Scroll naar beneden tot aan het blokje "aanmeldgegevens".
  • Je huidig e-mailadres is ingevuld. Wis deze en vul het nieuw e-mailadres in.
  • Klik op de knop "verander je e-mailadres".
  • Nu ontvang je een bevestigingsmail in je mailbox.
  • Klik op de link in de bevestigingsmail.
  • Ziezo, je account is weer klaar om te gebruiken.

Je kan niet meer aanmelding op je myTUI account omdat je jouw wachtwoord vergeten bent. Geen paniek, volg onderstaande stappen en je kunt snel weer je reizen bekijken. 

  • Ga naar myTUI in de balk bovenaan de pagina. 
  • Zorg dat je "log in" ziet staan en niet "registreer". 
  • Klik daarna onder de rode balk op "wachtwoord vergeten?". 
  • Vul het e-mailadres in waarmee je normaal inlogt op je myTUI account. 
  • Controleer in je mailbox als je de mail ontvangen hebt. 
  • Volg de instructies in de mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. 

Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt hebt. Als je jouw wachtwoord niet meer weet, kan je steeds veranderen. Meer info vind je hierboven terug.

Mijn boekingen

  • Ga naar myTUI in de balk bovenaan
  • Klik op "Log in", indien je nog niet bent ingelogd
  • Ga naar "Bewaarde vakanties"
  • Nu zie je ook je laatst gezochte vakanties
  • Ga naar myTUI in de balk bovenaan
  • Klik op "Log in", indien je nog niet ingelogd bent
  • Ga naar "Bewaarde vakanties"
  • Nu zie je al je bewaarde vakanties
  • Ga naar myTUI in de balk bovenaan de pagina.
  • Klik op "Log in", indien je nog niet ben ingelogd.
  • Ga naar "Mijn boekingen".
  • Klik op "voeg een nieuwe boeking toe". 
  • Vul de achternaam en je boekingsnummer in. 
  • Nu is je boeking toegevoegd aan myTUI. 

Het boekingsnummer en de boekingsreferentie zijn exact hetzelfde. Je kan deze terugvinden in je bevestigingsmail of je boekingsmail. 
Het getal bestaat uit 9 cijfers. 

  • Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan de pagina. 
  • Klik op "log in", indien je nog niet ingelogd bent. 
  • Ga naar "mijn boekingen". 
  • Klik op "je volgende vakantie" als deze nog niet open geklikt staat. 
  • Ga naar de boeking dat je wilt verwijderen. 
  • Klik rechts bij de boeking op "verwijder". 
  • Ziezo, je boeking is verwijderd uit myTUI. 

 
Opgelet, een boeking verwijderen uit myTUI is niet hetzelfde als een boeking annuleren. 

Even geduld. We zoeken je vakantie.